周大福黄金以旧换新
周大福黄金以旧换新:由于手链多次断裂而且已经多处变形,于是伍先生决定到该专柜进行金饰的以旧换新。
周大福黄金以旧换新
今年情人节,市民伍先生在一家超市的周大福专柜为女朋友精心挑选了一条4.68g的黄金(1319.22,-0.49,-0.04%)手链。可是还没有一个月的时间,由于手链接口太细,导致黄金手链断裂。伍先生只好拿着手链找到周大福专柜要求维修,店员表示只要出示发票就可以免费返厂维修,但是因为要发回深圳原厂,所以维修时间要20至30个工作日。“没想到修好没多久,手链居然又断了。”伍先生无奈地说。
以旧换新规矩多
由于手链多次断裂而且已经多处变形,于是伍先生决定到该专柜进行金饰的以旧换新。“本以为九江专柜就可以以旧换新,谁知道,还要跑到瑞昌去。”7月2日,和伍先生一起来该专柜了解情况。得到的答复是,由于九江专柜并不提供以旧换新这项服务,必须到瑞昌或者南昌指定的周大福专柜才可以更换。
针对金饰的以旧换新政策,店内的工作人员解释,如果是他们品牌的金饰,以旧换新就要收取40元/克的折旧费,并要求所选新金饰克数要大于原来的25%以上,而且还要付相应的加工费。按此推算,也就是说,如果伍先生要拿自己原来4.68g的手链以旧换新的话,必须选择5.85g以上的金饰才可以。按当日的金价加上店员要求扣除的折旧费以及加工费,以旧换新最少要多出700多元,相当于2克金饰的价格。
当询问为何要加购新金时,店员表示,这是公司统一规定。因为旧金回炉的过程中会产生一定的损耗,金店是以熔化后的黄金计算重量的,也就是说需要客户自己承担这部分损失。
市民不如直接购买
以旧换新算是商家的售后服务,各个商家也就根据自己的工艺流程、操作成本而制定出以旧换新的细则。在采访过程中,见到李小姐也拿着断裂的项链向店员咨询以旧换新的服务。“我当时购买项链时金价为422元/克,今年千足金降价了,换新的话还要加1000多元,以旧换新那么麻烦还不划算,不如直接购买。”李小姐抱怨道。
由于全国还没有对黄金饰品以旧换新作出统一规定,都是由各个金店自己出台折旧的计算方式。本报提醒市民,在购买金饰时,应该挑选一些接口牢靠不易断裂、变形的饰品,千万不能因为款式而忽略了质量。在专柜以旧换新的时候,应选择有一定基础、口碑好、拥有完善售后服务以及良好品质的商家,以免日后造成一系列不必要的麻烦。
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