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互动百科的客服人员给了记者一个 “付费”部门的电话，记者和对方取得了联系。 

互动百科业务人员：这个介绍一下，免费的是什么呢，免费的话就是您自己可以直接免费创建词条，这种的话我们是不参与的，第二种的话是，本身我们百科就是商业化的，就是我们可以在一些相关的百科词条里面，就可以放您的这个广告，我们收您的是广告的费用，本身创建这个词条我们不收费用的。但是您假如说您要是没有费用的情况下，我们是不给您创建的。

记者：等于是我必须买你们的广告，买了你们这种的推广，附带着把这个词上去，是这个意思不？

互动百科业务人员：对对对。

不付费不给上，交了钱就能上，真的是这样吗？记者声称要上一个“保健食品”的词条，互动百科的工作人员要求，除了支付所谓的广告费，还需要提供公司的营业执照，经营许可证以及保健食品广告审查表。但是记者手中只有一家公司的营业执照，根本没有另外两份材料。

互动百科业务人员：如果说像您说的，如果说没有太齐全的这种资质的话，都可以想办法给您去弄，一般你比如说像做保健品的，可能要保健品的一些资质的广告审核表，小公司很多都是没有的，这个我们也知道，所以我们这边的话可以去操作这一块儿。

负责与记者接洽的业务员承认，经他的手创建了互动百科词条的保健食品，有资质的少之又少。

北京互动百科网络技术股份有限公司 业务员：说实话咱们这保健食品，资质少，有资质的少，真的我遇到的这么多客户里边，真的资质特别全的太少了。

记者：十个里面能有几个？

北京互动百科网络技术股份有限公司 业务员：十个有一个就不错了。

在缴纳了4800元开通了一个名为“百科词条认领”的服务后，因为“名称不符合规范”冻结的词条“茯苓盐藻膏”被成功创建，后面带着一个“已认领”的标志，成为了互动百科千万个词条中的一员。而且买一赠一，还可以免费创建另一个词条，于是记者虚构的另一个产品“肉桂地龙蛋白素”的词条也很快出现在了互动百科上。就这样，在没有任何相关资质，也没有保健食品批号的情况下，虚构的产品就这样顺利的登上了互动百科的平台。“本品是保健食品”、“减少三高危害”等功能性描述醒目呈现。

这位互动百科的业务员告诉记者，不仅产品可以花钱上，人物同样也可以。