记者卧底酒店客房 光鲜亮丽的背后你真的能放心吗
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浙江经视新闻
2018-3-15 13:27:23
作者:王欣远
每年节假日，酒店预订纷纷爆满。住酒店，很多人会选择连锁品牌酒店，看中他们有专业的管理，经济实惠又放心。
而卫生间的浴巾毛巾如果看起来整齐的话，会是这样的处理方式：
两位客房服务员讨论了一番，得出的结论是架子上的棉质品被客人使用过了，需要撤出去。随后一名客房服务员把它们抱出房间，先把变形的毛巾扔进回收袋，然后整理掉浴巾和地巾上的头发，把它们搁在布草车的第一层，又回到卫生间继续工作。
记者看到，尽管毛发已经被拿掉，但浴巾表面的绒毛还看得出有点湿。过了一会儿，那名客房服务员打扫完卫生间，回到整理车边取了一次性纸杯，牙刷，牙膏，并拿起了刚刚从卫生间里撤出来的地巾和两块浴巾，补齐毛巾抱进房间，重新放回原处。
两名客房服务员解释说，现在管得严，需要走一下形式。“双撤”就是把垃圾和布草先撤出去，打扫好之后能用的再拿进来。
可是撤下不等于清洗消毒过，为什么用过的浴巾要给下一位客人使用呢?客房服务员给记者做了解释。
不重复用就周转不过来，她把记者带到布草间算了一笔账。
一间客房的配置是两块浴巾，两块毛巾和一块地巾。正常情况下需要使用一套，送洗一套，备用一套，那么这一层30个房间至少需要180块浴巾、180块毛巾90块地巾的物资。这也是杭州市旅店业卫生管理的最低执行标准，很显然，这家如家酒店的布草数量连最低标准都没达到。
编辑：珂玥
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